Obsługa i zarządzanie sklepem internetowym

Twój sklep pod opieką. Więcej czasu na rozwój firmy.

Codzienna obsługa sklepu nie musi zajmować większości Twojego dnia. Zadbam o jego działanie, bieżące zmiany i rozwój, żebyś mógł poświęcić więcej uwagi klientom i prowadzeniu biznesu.

Dopasowuję zakres współpracy do tego, czego potrzebujesz i w czym mogę odciążyć Twój zespół.

Sklep rośnie, a razem z nim lista spraw do zrobienia

Nowa oferta do wprowadzenia, promocja do uruchomienia, błąd do naprawienia. Do tego pomysły na zmiany, które od miesięcy czekają na realizację. Każde z tych zadań wymaga czasu i kogoś, kto doprowadzi je do końca.

Jeśli coraz częściej sam zajmujesz się sprawami technicznymi lub szukasz wykonawcy do każdej poprawki, stała obsługa może odciążyć Cię w codziennej pracy.

Poznaję Twój sklep i przejmuję uzgodnione obowiązki. Masz partnera, do którego możesz wrócić z kolejnym zadaniem, pytaniem lub planem rozwoju.

Bieżąca obsługa i rozwój w jednym miejscu

  • Dbam o sprawne działanie sklepu

    Pilnuję kwestii technicznych, sprawdzam działanie sklepu i rozwiązuję pojawiające się problemy. Pomagam utrzymać ciągłość sprzedaży i ograniczać sytuacje, w których usterka utrudnia klientom zakup.

  • Odciążam Cię w codziennych zadaniach

    Wprowadzam zmiany w ofercie i treściach, pomagam przygotować sklep do promocji oraz porządkuję elementy wymagające uwagi. Ustalam, które obowiązki przejmuję na stałe, a przy których wspieram Twój zespół.

  • Wdrażam potrzebne zmiany

    Rozbudowuję funkcje sklepu i usprawniam jego obsługę. Pomagam ocenić pomysły, ustalić zakres prac i przejść od planu do działającego rozwiązania.

  • Pomagam wybrać kierunek rozwoju

    Przyglądam się temu, jak działa sklep i jak korzystają z niego klienci. Wskazuję problemy oraz możliwości usprawnień, żeby kolejne zmiany miały konkretne uzasadnienie.

Patrzę na sklep także oczami Twoich klientów

Sprawny technicznie sklep to podstawa. Liczy się również to, czy klient potrafi znaleźć produkt, zrozumieć ofertę i bez problemu złożyć zamówienie.

Dlatego obsługę sklepu łączę z doświadczeniem w optymalizacji konwersji. Przy planowaniu zmian uwzględniam wygodę zakupów, dostępne dane i cele Twojego biznesu.

Jeśli zauważę problem, wyjaśnię, dlaczego warto się nim zająć. Pomogę też określić, co wymaga szybkiej poprawy, a co najpierw warto dokładniej sprawdzić.

Współpraca dopasowana do Twojego sposobu działania

Możesz powierzyć mi bieżącą obsługę sklepu lub uzupełnić kompetencje swojego zespołu. Ustalę podział odpowiedzialności tak, aby było jasne, czym zajmuję się ja, a co pozostaje po Twojej stronie.

Zakres i wycenę przygotowuję indywidualnie. Biorę pod uwagę obecną sytuację sklepu, regularne obowiązki oraz planowane prace.

Przed rozpoczęciem współpracy znasz zakres obsługi, koszt i zasady realizacji zadań. Gdy pojawiają się nowe potrzeby, wspólnie ustalamy dalsze działania.

Dobierzmy zakres współpracy

Jak wygląda współpraca?

Poznaję Twój biznes

Rozmawiamy o sklepie, codziennych trudnościach i planach. Ustalamy, co chcesz mi przekazać i gdzie wsparcie przyniesie Ci największą korzyść.

Przygotowuję plan działania

Sprawdzam obecną sytuację i ustalam priorytety. Określam zakres odpowiedzialności, sposób kontaktu oraz zasady zgłaszania i realizacji prac.

Przejmuję obsługę

Zajmuję się uzgodnionymi zadaniami i wdrażam zaplanowane zmiany. Wiesz, co realizuję i które sprawy wymagają Twojej decyzji.

Planujemy kolejne kroki

Omawiamy wykonane prace i nowe potrzeby. Dopasowuję dalsze działania do tego, co dzieje się w Twoim sklepie i firmie.

Pytania przed rozpoczęciem współpracy

Ile kosztuje obsługa sklepu?
Koszt zależy od zakresu obowiązków, potrzebnej dostępności i skali planowanych prac. Po poznaniu Twojego sklepu przygotuję indywidualną propozycję z opisem działań objętych wyceną.
Czy muszę przekazać Ci całą obsługę?
Nie. Mogę przejąć wybrane obowiązki lub pracować razem z Twoim zespołem. Zakres ustalę tak, aby uzupełniał to, co już dobrze działa w Twojej firmie.
Czy możesz zająć się sklepem wykonanym przez inną firmę?
Tak. Najpierw sprawdzam zastosowane rozwiązania i stan sklepu. Na tej podstawie określam możliwości dalszej obsługi oraz ewentualne prace potrzebne na początku.
Czy pomożesz mi ustalić, co warto zmienić?
Tak. Możesz zgłosić się z konkretną listą zadań albo opowiedzieć mi o problemach, które chcesz rozwiązać. Pomogę ustalić priorytety i dobrać działania do potrzeb sklepu.

Zyskaj wsparcie w prowadzeniu swojego sklepu

Porozmawiajmy o tym, co dziś zajmuje Ci najwięcej czasu i jakie zmiany odkładasz na później. Zaproponuję sposób współpracy, który odciąży Cię w codziennych obowiązkach i pomoże rozwijać sklep.

Porozmawiajmy o współpracy