1. Poznaję Twój sklep
- Rozmawiamy o wynikach sklepu i dotychczasowych działaniach.
- Ustalamy, co chcesz poprawić i jak będę to mierzyć.
Audyt UX i CRO
Audyt sklepu internetowego
Dowiedz się, dlaczego część odwiedzających nie finalizuje zakupów i które działania przyniosą największy zwrot. Otrzymujesz konkretne rekomendacje dalszego rozwoju dzięki czemu podejmiesz lepsze decyzje, które realnie zwiększają sprzedaż.
Przeprowadzam pełną analizę sklepu i wskazuję działania, które mają największy wpływ na sprzedaż
Kiedy warto przeprowadzić audyt?
- sklep już sprzedaje, ale jego potencjał nie przekłada się na wyniki,
- budżety reklamowe rosną, a liczba zamówień lub wartość sprzedaży nie nadąża za nimi,
- klienci odwiedzają sklep, ale zbyt często nie kończą zakupu,
- nie masz pewności, gdzie i dlaczego ich tracisz.
Uważam, że każda decyzja powinna być poparta danymi, a z doświadczenia wiem, że intuicyjne zmiany najczęściej nie przynoszą oczekiwanych rezultatów.
Dlatego mój audyt wskazuje, gdzie znajduje się realny problem oraz największy potencjał wzrostu sprzedaży. Dostajesz ode mnie diagnozę i priorytety, otrzymasz konkretne miejsca, w których klienci rezygnują oraz rekomendację, co należy zrobić, by to naprawić.
Co obejmuje audyt UX/CRO?
Dowiedz się, co utrudnia klientom zakupy w Twoim sklepie. Otrzymasz listę problemów z wyjaśnieniem, co warto zmienić i od czego zacząć.
2. Sprawdzam dane o zakupach
- Sprawdzam, czy dane o zakupach są zbierane poprawnie.
- Ustalam, w którym momencie klienci rezygnują.
- Sprawdzam, które grupy odwiedzających rzadziej składają zamówienia.
3. Obserwuję zachowania klientów
- Przyglądam się temu, jak klienci korzystają ze sklepu i co sprawia im trudność.
- Sprawdzam, czy znajdują informacje potrzebne do podjęcia decyzji o zakupie.
4. Poznaję opinie klientów
- Rozmawiam z obsługą sklepu o problemach najczęściej zgłaszanych przez kupujących.
- Analizuję opinie i powody zwrotów.
- W razie potrzeby pytam klientów w ankietach, co utrudnia im zakupy.
5. Oceniam wygodę zakupów
- Sprawdzam, czy łatwo znaleźć produkt i złożyć zamówienie, także na telefonie.
- Oceniam, czy oferta jest zrozumiała i zawiera potrzebne informacje.
- Sprawdzam, czy przyciski są widoczne, a formularze łatwe do wypełnienia.
6. Sprawdzam działanie sklepu
- Sprawdzam, czy strony ładują się szybko.
- Szukam błędów, które utrudniają korzystanie ze sklepu lub blokują złożenie zamówienia.
7. Przygotowuję raport i plan zmian
- Otrzymujesz opis problemów wraz z propozycjami ich rozwiązania.
- Ustalam kolejność poprawek, biorąc pod uwagę możliwe korzyści i koszt wdrożenia.
- Wyjaśniam, co można poprawić od razu i jak sprawdzić skuteczność pozostałych zmian.
8. Omawiamy wyniki
- Na spotkaniu omawiamy raport, a ja wyjaśniam, co proponuję zmienić w Twoim sklepie.
Dowiedz się, jak audyt może pomóc w rozwoju Twojego sklepu
Zarezerwuj 30 minut bezpłatnej konsultacji, aby dowiedzieć się, jak dogłębna analiza sklepu oraz zachowań klientów pomoże Ci wycisnąć maksimum z ruchu, który już masz.
Co zyskujesz dzięki mojemu audytowi?
Zrozumienie, gdzie tracisz klientów
Wskazuję, na których etapach ścieżki zakupowej tracisz klientów i dlaczego.
Świadomy kierunek rozwoju
Wiesz, gdzie sklep ma największy potencjał wzrostu i które działania przyniosą największy efekt.
Plan skutecznych zmian
Otrzymujesz konkretne rekomendacje zmian uporządkowane według ich potencjalnego wpływu.
Wiedzę o stanie technicznym
Poznajesz problemy techniczne, które mogą ograniczać szybkość, użyteczność i sprzedaż sklepu.
Oszczędność budżetu IT
Nie inwestujesz w przypadkowe zmiany. Wiesz, które problemy naprawdę wymagają rozwiązania.
Konsultację i omówienie raportu
Wspólnie przechodzimy przez wyniki audytu, a ja wyjaśniam, co zrobić w pierwszej kolejności.
Zobacz, co możesz poprawić, aby lepiej wykorzystać obecny ruch
Pokażę Ci, na czym warto się skupić w pierwszej kolejności, aby zwiększyć sprzedaż.
Umów bezpłatną konsultacjęAudyt z myślą o Twoim biznesie
Zwrot kosztów audytu
100%
w pierwszym miesiącu współpracy
Wdrożenie zmian po audycie
Zostawiasz to mnie
albo zlecasz to swojemu zespołowi
Analiza konkurencji w cenie
0 zł
wykonana w ramach audytu
Intensell przygotowywało dla mnie stronę internetową, razem z grafikami oraz postawieniem na serwerze. Współpraca była naprawdę przyjemna i bezproblemowa. Super kontakt na każdym etapie, szybkie odpowiedzi i otwartość na feedback, co bardzo ułatwiało cały proces. Mieliśmy też spotkania statusowe, które były dobrze przygotowane i konkretne, a kolejne etapy projektu zatwierdzane na bieżąco. Bardzo polecam współpracę z tą ekipą! A dodatkowo po prostu bardzo dobrze się z nimi rozmawia – luźna, ale profesjonalna atmosfera. :)
G
Jestem bardzo zadowolona ze współpracy. 😊 Wszystkie moje potrzeby zostały zrealizowane. Komunikacja na bardzo wysokim poziomie, świetna jakościowo usługa i ekspresowe tempo. Dziękuję i będę wracać!
G
Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z firmą Intensell. Gorąco polecam tę firmę za ich profesjonalizm i kompetencje.
G
Jestem bardzo zadowolony z usług Intensell, wszystkie moje problemy i potrzeby funkcjonalne w zakresie rozwiązań na WooCommerce zostały bardzo sprawnie i precyzyjnie rozwiązane i wprowadzone. Wysoko oceniam komunikatywność, obsługę techniczną oraz serwis posprzedażowy. Jednym słowem polecam!
G
Polecam z całego serca. Super wsparcie w ekspresowym tempie. Jakość usługi na najwyższym poziomie.
G
Umów bezpłatną konsultację
- Poznam najważniejsze problemy Twojego sklepu
- Porozmawiamy o sprzedaży, konwersji i źródłach ruchu
- Sprawdzę, czy audyt jest właściwym rozwiązaniem
- Określę, na czym warto skupić analizę
- Odpowiem na Twoje pytania dotyczące audytu
- Ustalimy, jak może wyglądać dalsza współpraca
Często zadawane pytania
- Ile trwa audyt e-commerce?
- Standardowo audyt trwa od 2 do 3 tygodni od momentu otrzymania wszystkich dostępów. Czas zależy przede wszystkim od wielkości sklepu, zakresu analizy oraz ilości dostępnych danych o zachowaniu użytkowników.
- Czy mogę zamówić tylko audyt?
- Tak. Audyt może być samodzielną usługą albo początkiem dłuższej współpracy. Otrzymasz konkretne rekomendacje, ich priorytety oraz konsultacje podczas omawiania wyników.
- Czy audyt ma sens przy małym ruchu?
- Sklep powinien generować regularną sprzedaż, żeby dane były wiarygodne. Przy mniejszym ruchu audyt nadal ma sens, ale opieram się bardziej na analizie ścieżki zakupowej niż na testach statystycznych. Decyzję zazwyczaj podejmujemy na bezpłatnej konsultacji.
- Co dokładnie otrzymuję po audycie?
- Raport z najważniejszymi problemami sklepu, uporządkowanymi według ich wpływu na sprzedaż. Każdy problem popieram danymi i przykładami ze sklepu, a do niego dodaję konkretną rekomendację oraz wskazuję, od czego zacząć. Wyniki wspólnie omawiamy podczas konsultacji.
- Czy możesz wdrożyć rekomendowane zmiany?
- Tak. Zmiany mogę wdrożyć po mojej stronie, bez szukania dodatkowego wykonawcy. Zakres i harmonogram ustalamy po omówieniu raportu.
- Ile kosztuje audyt sklepu internetowego?
- Zakres oraz koszt audytu ustalane są indywidualnie, ponieważ cena zależy od wielkości sklepu oraz rodzaju problemu. Dokładną wycenę ustalam po analizie sklepu oraz bezpłatnej konsultacji.